RELATION CLIENT / MARKETING
PARCOURS TECHNIQUES DE VENTE EN MAGASIN VENTE CONSEIL PERFECTIONNEMENT

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Public

S’adresse à toute personne travaillant dans un magasin ou une boutique

Objectifs de la formation

  • Assurer l’accompagnement de ses clients
  • Savoir adopter un comportement commercial gagnant (contact, connaître, convaincre et conclure)
  • Appréhender les techniques d’argumentation efficace et faire face aux objections
  • Réaliser des ventes complémentaires ou additionnelles des ventes de produits à marge plus élevée
  • Appréhender les techniques de fidélisation

Les atouts de la formation

  • Échanges / enrichissement dans le groupe grâce aux univers différents des participants
  • Jeux de rôle
  • Système d’inter-sessions permettant une formation progressive et régulière en adéquation avec votre environnement professionnel

Équipe pédagogique

Consultant expert dans le domaine commercial / relation client

Méthode pédagogique

  • Jeux de rôle de situations de vente
  • Traitement de situations rencontrées en entreprise par les stagiaires

Évaluation

Évaluation de la formation grâce à un QCM ou un quiz

Accessibilité 

Le centre de formation et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter.

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