RELATION CLIENT / MARKETING
PARCOURS TECHNIQUES DE VENTE COMMERCIALE LA PROSPECTION – Module 1 –

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Public

S’adresse à toute personne dont la fonction est de réaliser des objectifs commerciaux en contact avec les clients

Objectifs de la formation

  • Optimiser les techniques de prospection
  • Comprendre les enjeux de l’entretien téléphonique et optimiser son utilisation
  • Faire du téléphone un véritable outil commercial (prise de rendez-vous, relances, fidélisation des clients…)

Les atouts de la formation

  • Échanges / enrichissement dans le groupe grâce aux univers différents des participants
  • Jeux de rôle
  • Système d’inter-sessions permettant une formation progressive et régulière en adéquation avec votre environnement professionnel

Équipe pédagogique

Consultant expert dans le domaine commercial / relation client

Méthode pédagogique

  • Jeux de rôle de situations de prospection
  • Traitement de situations rencontrées en entreprise par les stagiaires

Évaluation

Évaluation de la formation grâce à un QCM ou un quiz

Accessibilité 

Le centre de formation et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter.

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