MANAGEMENT
PRÉVENIR ET RÉSOUDRE LES CONFLITS

Public

• Managers, chefs d’équipe
• Toute personne chargée de manager et d’encadrer des personnes

Objectifs de la formation

• Connaitre sa posture de communication en situation de tension et la gérer
• Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
• Reconnaitre sa sphère d’influence pour traiter le conflit
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
• Prévenir les conflits en adaptant sa communication
• Créer de la dynamique en ouvrant la confrontation

Les atouts de la formation

Échanges/enrichissement dans le groupe grâce aux univers différents des participants

Équipe pédagogique

Intervenant expérimenté en Management d’Entreprise

Méthode pédagogique

• Alternance d’apports théoriques, d’application sur les problématiques des participants et d’échanges d’expériences
• Livret pédagogique remis au participant

Évaluation

Évaluation de la formation grâce à un QCM ou un quiz

Accessibilité 

Le centre de formation et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter.

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