MAITRISER LES RÈGLEMENTS

• Analyse des méthodes de facturation utilisées dans l’entreprise
• Connaissance des délais de paiement convenus avec les clients
• Compréhension des différents modes de paiement disponibles

• Identification des causes des retards de paiement et des éventuels litiges avec les clients
• Apprentissage des démarches à suivre pour résoudre les litiges de paiement de manière amiable
• Coordination avec les départements juridiques ou les services spécialisés en cas de litige persistant

• Identification des clients en retard de paiement
• Utilisation d’outils de suivi des paiements tels que des tableaux de bord ou des logiciels de gestion
• Mise en place de stratégies pour relancer les clients en retard de paiement

• Tenue à jour des dossiers clients et des historiques de paiement
• Documentation des actions entreprises pour le recouvrement des impayés
• Respect des procédures internes et des obligations légales en matière de recouvrement des créances

• Développement de compétences en communication pour contacter les clients en retard de paiement de manière efficace et professionnelle
• Apprentissage des techniques de négociation pour obtenir des arrangements de paiement ou des délais supplémentaires

• Utilisation d’indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité du processus de recouvrement
• Analyse des résultats obtenus et identification des pistes d’amélioration
• Réajustement des stratégies en fonction des retours d’expérience et des évolutions du marché