LA COMMUNICATION NON-VIOLENTE

• Faire connaissance
• Co-construire le cadre de confiance
• Présenter le déroulé des 2 jours
• Recueillir les attentes

• Explorer les différents types de demande
• S’entrainer à formuler des demandes selon le processus CNV

• Connaitre les fondamentaux de la communication
• Repérer ses habitudes relationnelles (freins et facilitateurs / les formes de langage qui coupent du lien)
• Découvrir ce qu’est la Communication Non Violente (CNV) : histoire et fondements

• Repérer ses habitudes d’écoute
• Savoir repérer quand l’écoute est nécessaire au service de la relation
• Expérimenter les différentes écoutes (écoute silencieuse, écoute avec reformulation, écoute empathique des
sentiments et besoins)
• S’entrainer à partir de situations concrètes à l’écoute empathique (jeux de rôle)

• Connaitre les 3 espaces de la relation et les 4 étapes du processus de la CNV
• Le pas vers soi : clarifier ce qui se passe en soi avec l’auto-empathie
• S’entrainer à partir de situations professionnelles concrètes à analyser & démêler des situations
relationnelles bloquées et /ou difficiles

• Expérimentation des trois modes de communication avec les pistes de communication ( Auto empathie/
écoute empathique/ expression authentique)
• S’entrainer à partir de situations concrètes sur des situations conflictuelles et/ou de coopération, en
expérimentant l’écoute empathique et l’expression (jeux de rôle et mises en situation)