ACCUEILLIR DES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE OU EN SITUATION DE HANDICAP

Management d’équipes et de projet

En bref

Durée :

1 jour, soit 7 heures de formation collective

Dates :

Nous consulter

Horaires :

08h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00

Lieu :

CAMPUS FORMATION CCI-TARN-ET-GARONNE

Nombre de participants :

4 inscrits minimum, max. 8

Tarifs :

400 € HT soit 480 € TTC par personne

À qui s’adresse la formation ?

Public :

Toute personne en contact direct avec les usagers et les clients et/ou à l’accueil des personnes en situation de handicap

Pré-requis :

Aucun

Objectifs de la formation

Maîtriser la réglementation relative à l’égalité des droits et des chances
Maîtriser la communication et les fondamentaux de l’accueil
Adapter son accueil en fonction des handicaps
Sensibiliser à l’accueil des personnes en situation de handicap

Programme

La réglementation du 11 février 2005

• Que dit la loi sur l’égalité des chances et des droits ? • Comprendre le principe de l’accessibilité complète du territoire français au 1er janvier 2015. • Le droit des personnes en situation de handicap dans le cadre de l’accueil. • L’accès au fauteuil roulant et au chien d’aveugle.

Acquérir les fondamentaux de l’accueil et de la communication

• Adapter son accueil et sa posture en fonction du type de handicap • Vocabulaire à employer ou ne pas employer • Le regard • Gestes et erreurs à ne pas commettre • Mise en situation d’accueil

Définir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre

• Appréhender les 5 grandes catégories de handicap selon la loi du 11 février 2005. • Le handicap mental (ou déficience intellectuelle). • Le handicap sensoriel : les handicaps auditif et visuel. • Le handicap moteur. • Comprendre le handicap psychique. • Mise au point sur les maladies invalidantes

Lever ses préjugés face au handicap, comprendre et intégrer la différence

Les + B2M

Equipe pédagogique

Intervenant spécialisé en Formation Professionnelle Continue, expert dans le domaine du management

Moyens et méthodes pédagogiques

• Formation en présentiel
• Formation collective
• Supports pédagogiques fournis

Les atouts de la formation

Enrichissement dans le groupe grâce aux différents participants
Expertise de l’intervenant
Formation basée sur la pratique par des mises en situations